快递异常签收通常是指 在快递派送过程中遇到了一些意外情况，导致快递被签收但存在一些问题或疑问。这种情况下，物流公司会根据不同的情况进行相应的处理：
因包装盒不合格或客户签收信息与品名不符：
这种情况下，保险责任由收货部门承担。
货物之前有上报破损，包装被更换：
客户正常签收后，应及时反映内物货物破损情况，并由责任方进行赔偿。
客户拒签：
客户拒签不属于异常签收，但需及时上报并说明拒签原因。如因货物质量问题而签收，责任由收货部门与客户沟通解决。
派件员联系不上买家或快递收货地址信息错误：
这种情况下，可以联系快递公司客服或派件员，查询快递签收异常的原因。
快递接收点不接收快递：
可能是由于地址不详或收件人电话打不通等原因导致非本人签收，此时应联系快递公司客服解决。
快递丢失：
如果快递显示异常签收，但实际并未收到货物，可能是快递丢失。这种情况下，应及时联系快递公司客服，了解具体情况并进行赔偿。
快递员未录入系统或系统出错：
有时快递员在派件后未及时录入系统或系统出现错误，也会显示异常签收。此时应联系快递公司客服，核实情况并进行处理。
综上所述，如果遇到快递异常签收的情况，建议及时联系快递公司客服，了解具体情况并协商解决方案。根据不同的原因，可能需要联系收货部门、派件员或快递公司客服进行沟通和解决。
