物业公司通常包括以下部门:
经理室:
公司的领导和决策机构,负责公司的整体运营和决策。
综合管理部门:
也称为办公室,负责公关、资料、内务等方面的工作。
财务部:
负责公司的资金运作、收入明细、会计出纳和经济核算。
业务部:
根据公司的规模和物业种类设置,主要负责协调各个部门的工作,可能包括房屋管理维修部、经营开发部、保安部、环境管理部、客户服务部、停车场管理部等。
招商开发部:
负责小区或商业广场的店面、广告招商发布,为公司赚取租金收益。
保洁绿化部:
负责小区或商业广场的场地保洁、绿化景观管理等。
设备管理部:
负责小区或商业广场的必须设备的正常运行及日常维保。
客户服务部:
负责小区或商业广场的顾客、业主的投诉及售后服务管理。
安全保卫部:
负责小区或商业广场的安全保障,为业主及客户提供安全的生活、消费环境。
停车场管理部:
负责小区或商业广场的停车场系统管理、停车费收取等。
工程维修部:
负责小区或商业广场的设施日常维保及零星维修。
人力资源部:
负责员工管理、招聘、培训、考核、晋升、调级等。
行政部:
负责公司各项行政事务、管理公司公章和证照、事务往来、文件管理等。
技术部:
负责工程技术难题公关、对各个物业管理处进行工程技术支持。
开发部:
负责对外投标、接管新物业项目、前期物业管理部门等。
这些部门共同协作,确保物业公司的正常运营和提供高质量的服务。不同公司可能会根据自身规模和业务需求有所调整。