信访科的主要职责包括：
1. 处理群众来信来访、申诉；
2. 受理、交办、转送信访人提出的信访事项；
3. 协调督办重要信访事项；
4. 分析研究信访情况，提出完善政策和改进工作的建议；
5. 组织协调有关部门的信访工作机制建设；
6. 落实重点信访人的管控工作；
7. 开展信访答复复查、责任倒查、司法救助及终结申报和审核工作；
8. 负责信访条例和相关法律法规、规章的实施；
9. 指导、协调、监督和考核全市信访工作；
10. 向市委市政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题；
11. 综合研判信访形势，开展调查研究；
12. 提出解决问题、完善政策和加强制度的建议；
13. 协助国家机关负责人检查指导本机关、本地区或者本系统的信访工作；
14. 组织培训信访工作人员；
15. 对应当通过仲裁、复议、诉讼或者可以通过调解解决的事项，应当告知信访人向相应的机构提出；
16. 承担本级党委和政府交办的其他事项。
信访科通过这些职责，旨在维护信访人的合法权益，确保信访渠道畅通，同时帮助政府部门了解民情、集中民智，改进工作。
