查不到淘宝余额的原因可能有以下几种：
账户没有开通余额宝：
如果你没有开通余额宝，那么在淘宝上使用余额宝支付时，是看不到余额的。你需要在手机支付宝钱包里面选择余额宝，然后根据提示开通即可。
余额宝资金被隐藏：
有时候，你的余额宝资金可能被隐藏了。你可以在支付宝的余额宝设置中，选择“余额显示”来取消隐藏，这样就可以在淘宝上看到余额了。
支付限额或资金不可用：
余额宝的资金可能因为支付限额或者资金被用于其他用途（如购买基金）而显示为不可用余额。这种情况下，你需要检查余额宝的资金情况，并确保资金是可用状态。
系统问题：
有时候系统会出现问题，导致你无法看到余额。这种情况下，你可以尝试退出支付宝，然后重新进入，看是否能够解决问题。
账户安全问题：
如果你的账户存在安全问题，如被举报或存在异常交易，系统可能会限制你查看余额。你需要联系支付宝客服，确认账户安全状况。
建议：
首先确认是否开通了余额宝，并检查余额宝资金情况。
如果余额宝资金正常但依然看不到余额，尝试退出支付宝后重新进入。
如果问题依然存在，建议联系支付宝客服寻求帮助。
