联通营业员的主要工作内容包括:
业务办理:
包括各种业务的开通、修改、收款等。
客户咨询和投诉处理:
帮助客户解决各种投诉,提供咨询服务。
内勤工作:
包括资料档案票据的整理归档,厅面整洁,营业厅的陈列布展等。
外勤工作:
如户外促销或其他户外活动。
参加各种制度建设工作:
例如例会制度、班组活动等。
产品推广:
了解公司的各种产品和服务,向客户推荐适合他们的产品和服务,并进行销售。
营销活动:
参与公司的各种营销活动,如促销、抽奖等,吸引客户参与,提高公司的销售额。
管理工作:
对营业厅的管理工作进行协调和监督,包括货品管理、库存管理、人员管理等,确保营业厅的正常运营。
客户服务:
提供高质量的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮等。
销售任务:
完成上级安排的销售任务,及时反馈用户需求信息,维护客户关系。
团队协作:
具备良好的团队合作精神,注重形象,具备很好的团队协作能力。
学习提升:
积极学习各项知识技能,提高服务水平和质量。
以上是联通营业员的主要工作内容,不同地区和不同时间可能存在一些差异,但大体上是一致的。