清华紫光指纹锁24小时售后维修电话：400-883-2086
上门时间：20分钟内响应上门
收费标准：上门检测为准，报价后可选择是否维修。
维修说明：
1.上门维修时间(周一至周日8:00-22:00)；
2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；
3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；
4.全部费用需要在实际时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限已开单据为准；
6.为了保障您的合法权益和质量，避免不必要的损失，切勿与维修师傅私下交易，请您对维修师傅进行监督。
清华紫光指纹锁用户售后客服中心实时反馈-今-日-汇-总
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
智能锁电路各功能键正常，但授权的指纹开不了门或很难开门，可能的原因及解决方法如下：
电量不足：如果智能锁的电池电量不足，可能会导致指纹识别不灵敏或无法正常工作。可以通过以下方法解决：
使用应急电源：大多数智能锁都配备有USB应急充电口，可以使用移动充电器连接USB口，为智能锁供电，然后尝试开锁
1
2
。
使用机械钥匙：如果智能锁有机械钥匙孔，可以使用机械钥匙开锁，然后更换电池
1
。
指纹识别率低：指纹识别率低可能是由于指纹头损坏或指纹头表面有污垢。可以尝试以下方法：
清洁指纹头：确保指纹头干净，没有灰尘或污垢。可以用干净的布轻轻擦拭指纹头
2
。
重新录入指纹：重新录入指纹，确保录入过程中指纹清晰、完整
2
。
电路故障：如果电路出现故障，可能会导致指纹识别功能失效。可以尝试以下方法：
恢复出厂设置：通过恢复出厂设置来排除软件故障。具体操作方法可以参考智能锁的使用手册
2
。
联系售后：如果以上方法无效，建议联系智能锁的售后服务或专业维修人员进行检查和维修
2
3
。
其他常见问题：
电机故障：如果听到电机无法运作的声音，可能是电机损坏。可以通过其他开锁方式（如密码）测试电机是否正常工作
3
。
主板损坏：如果主板损坏，可能会导致电池消耗过快或无法正常工作。如果是保修期内，建议联系售后更换主板
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上门时间：20分钟内响应上门
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2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；
3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；
4.全部费用需要在实际时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限已开单据为准；
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
智能锁电路各功能键正常，但授权的指纹开不了门或很难开门，可能的原因及解决方法如下：
电量不足：如果智能锁的电池电量不足，可能会导致指纹识别不灵敏或无法正常工作。可以通过以下方法解决：
使用应急电源：大多数智能锁都配备有USB应急充电口，可以使用移动充电器连接USB口，为智能锁供电，然后尝试开锁
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使用机械钥匙：如果智能锁有机械钥匙孔，可以使用机械钥匙开锁，然后更换电池
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指纹识别率低：指纹识别率低可能是由于指纹头损坏或指纹头表面有污垢。可以尝试以下方法：
清洁指纹头：确保指纹头干净，没有灰尘或污垢。可以用干净的布轻轻擦拭指纹头
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重新录入指纹：重新录入指纹，确保录入过程中指纹清晰、完整
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电路故障：如果电路出现故障，可能会导致指纹识别功能失效。可以尝试以下方法：
恢复出厂设置：通过恢复出厂设置来排除软件故障。具体操作方法可以参考智能锁的使用手册
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联系售后：如果以上方法无效，建议联系智能锁的售后服务或专业维修人员进行检查和维修
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其他常见问题：
电机故障：如果听到电机无法运作的声音，可能是电机损坏。可以通过其他开锁方式（如密码）测试电机是否正常工作
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主板损坏：如果主板损坏，可能会导致电池消耗过快或无法正常工作。如果是保修期内，建议联系售后更换主板
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