订单助理的主要职责包括：
订单处理与录入
根据规定的截单时间及时处理订单，并在当日处理完毕回传客户相关单号。
负责当日订单系统的录入，数据的整理并存档。
销售支持与协调
负责销售订单的下达、审核、协调、交期跟进，培训指导等。
协助负责当月客户账单对账处理，并协同财务部开具客户发票，安排寄送。
协助编制客户销售明细表和产品的销售明细。
库存与物流管理
负责B2B运营部门在天猫超市、天猫国际、京东自营平台的日常配货。
负责平台内库存监控，及时汇总预警库存量及临期。
与运营部门及时沟通，负责日常和促销活动品的调配。
负责与仓库对接，保证出入库和调换货的准确性和及时性。
客户服务与售后
负责订单信息整理、发货跟进及售后服务等事宜。
保持与上级的良好沟通，遵守公司的规章制度和工作流程，按时按质完成任务。
及时回复客户的咨询问题，提供准确解答。
数据分析与报表
相关报表的分析、制作。
完成领导交办的其他工作事务。
合同与资料管理
负责《购销合同》制作与评审工作。
负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
异常处理与沟通
解决供应链环节中的突发问题，保证整个供应链流程的顺畅、高效。
与客户、各代理店的沟通协调等工作。
