不当销售是指 销售人员在销售过程中,通过采取欺骗、诱导、隐瞒等方式,获取或输出不当利益,并造成客户或保险公司利益受损的行为。具体包括但不限于以下几种行为:
销售误导
夸大保险责任或保险产品收益,或对保险产品的不确定利益承诺保证收益,或以历史较高收益率片面宣传保险产品收益;
将本公司的保险产品宣传为其他保险公司或其他机构的产品进行销售,或将本公司的销售人员宣传为其他保险公司或其他机构的销售人员;
对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传;
阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知义务,或诱导其不履行如实告知义务;
诱导、唆使投保人为购买新的保险产品而终止原有保险。
未经授权的代理行为
未经客户授权或超越授权,代为办理保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单借款等手续;
未经所属保险公司和保险中介机构授权许可,采取任何形式私自设立代理网点等。
违约招募
在进行人员招募及行业流动过程中,存在隐瞒、欺骗、输出、获取不当利益等行为;
通过线上线下方式发布虚假招募信息,对保险销售工作内容与委托报酬等进行不实包装与夸大宣传,误导被招募人员等。
不当业务活动
在日常经营活动中,存在恶意作假、套取利益等行为。
这些行为不仅损害了客户的利益,也破坏了保险市场的正常秩序,因此受到严格的监管和惩处。建议保险公司和销售人员严格遵守相关法律法规,坚持诚信原则,确保销售行为的合法性和合规性。