银行在提供服务时可能表现出不作为的态度，主要原因包括：信息不对称：客户往往缺乏专业知识，难以准确评估自己的贷款需求和资质，导致银行难以找到符合贷款条件的客户，从而客户经理难以完成贷款任务。流程繁琐：银行业务涉及多个环节和多个部门，流程复杂，容易出现延误和文书审核问题，影响办事效率。人员不足：由于用户