当家里暖气不热时，可以按照以下步骤进行投诉：向锅炉房或换热站投诉这是最直接和快捷的方法。向供热公司投诉如果锅炉房或换热站无法解决问题，可以向其上级机关，即供热公司或供热总公司投诉，由他们指导和督促问题的解决。向区供热管理办公室投诉如果经过上述过程后，问题仍然没有解决或没有得到满意的答复，可以向区供热