产品知识涵盖多个方面，主要包括以下内容：产品概述产品定义：满足人们生活和生产需要的物质财富，包括商品和服务。产品分类：按用途可分为生产资料和消费品；按生产方式可分为手工产品和机械化产品；按销售对象可分为批发产品和零售产品等。产品的特点：具有独特性、可比性、可替代性等特点。产品属性功能属性：产品所具有